Ai sensi degli articoli 6-III e 19 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale (LCEN), agli utenti del Sito vengono fornite le seguenti informazioni:

1. Editor del sito

Nome della società: FRAGMENT
Forma giuridica: SARL
Capitale sociale: 1.000 euro
Sede legale: 265 route des Bartelins 73100 Pugny Chatenod
RCS / SIRENA: 982582074000182.

Responsabilità

Il Venditore si impegna a fornire sul Sito informazioni il più possibile accurate. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per :
- omissioni, imprecisioni o mancato aggiornamento ;
- qualsiasi danno diretto o indiretto causato dall'accesso al Sito; ;
- qualsiasi malfunzionamento al di fuori del suo controllo (guasto del server, problemi di rete, manutenzione, ecc.).

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, video, design, struttura, ecc.) sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale francese. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

Attività dell'azienda

L'azienda vende prodotti tessili, opere d'arte e articoli di consumo online tramite il Sito. L'utilizzo del Sito implica l'accettazione delle presenti note legali e delle CGV.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») regolano tutte le vendite di prodotti tessili effettuate sul sito web (di seguito «il Sito») tra la società che gestisce il Sito (di seguito «il Venditore») e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto (di seguito «il Cliente»).
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

2. I prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti e rappresentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, è possibile che si verifichino lievi variazioni di colore o di consistenza a seconda del supporto di visualizzazione. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di queste differenze non sostanziali.

3. Premi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprendono tutte le tasse per le vendite in Francia. Per le vendite internazionali, i prezzi sono espressi al netto delle tasse (HT) e possono essere applicati dazi doganali o tasse aggiuntive che saranno addebitate al Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.

4. Controllo

Il Cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura indicata sul Sito. L'ordine si considera definitivo una volta ricevuta la conferma via e-mail.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversie precedenti, mancato pagamento o sospetto di frode.

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato con i mezzi offerti dal Sito: carta di credito, portafoglio elettronico, bonifico bancario o qualsiasi altro mezzo disponibile.
L'ordine viene convalidato solo dopo la conferma del pagamento.

6. Consegna

6.1 Tempi e modalità di consegna
Il venditore offre la consegna in Francia e all'estero. I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di consegna scelto.
I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo. Eventuali ritardi non daranno luogo ad alcun risarcimento.
6.2 Fattori di rischio
I rischi associati al trasporto sono trasferiti al Cliente quando il pacco viene consegnato al vettore.
6.3 Accettazione
Al momento del ricevimento, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco e ad apportare eventuali riserve se necessario. Qualsiasi anomalia deve essere segnalata al vettore e al Venditore entro un termine ragionevole.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e non lavati. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
I rimborsi saranno effettuati entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.
Il modulo di recesso standard, conforme all'appendice dell'articolo R221-1 del Codice del Consumo francese, è disponibile in appendice alle presenti CGV.
7.1 Prodotti personalizzati o unici
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, i prodotti personalizzati, i prodotti realizzati su misura del Cliente o le opere d'arte uniche non possono essere oggetto di un diritto di recesso. Questi prodotti non possono essere restituiti o sostituiti, tranne in caso di difetto o non conformità.
7.2 Modulo di recesso per i prodotti non esclusi
Il modulo di recesso standard, ai sensi dell'articolo R221-1 del Codice del Consumo francese, è disponibile in appendice alle CGV per i prodotti non esclusi.

8. Restituzioni e garanzie

Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e di vizi occulti, ai sensi degli articoli L217-1 e seguenti del Codice del Consumo francese e 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
Qualsiasi prodotto non conforme o difettoso può essere restituito per essere sostituito o rimborsato.
8.1 Condizioni di restituzione per prodotti personalizzati o unici
- I resi sono autorizzati solo se il prodotto è difettoso o non conforme.
- Il Cliente deve segnalare il difetto entro un tempo ragionevole e utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere il prodotto durante il trasporto.
- Il trasporto deve essere assicurato e il Cliente deve conservare la prova della spedizione.
- Qualsiasi danno verificatosi durante la restituzione e non conforme a queste condizioni può comportare il rifiuto del rimborso o del cambio.

9. Responsabilità

Il Venditore potrà essere ritenuto responsabile solo in caso di difetto comprovato. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per :
- in caso di uso improprio del prodotto,
- in caso di forza maggiore,
- per eventuali danni indiretti.

10. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è severamente vietata.

11. Dati personali

Vai alla pagina Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di vendite internazionali, si applica il diritto francese, fatte salve le norme imperative del paese di residenza del consumatore.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della giurisdizione della sede legale del Venditore. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni, il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite l'indirizzo e-mail indicato sul Sito.

Le presenti CGV possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.
Appendice - Modulo di ritiro
(da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
All'attenzione di : [Nome del venditore / Indirizzo postale / Indirizzo e-mail].
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
- Ordinato il: ................................................. / Ricevuto il: .................................................
- Nome del consumatore: .............................................................................................
- Indirizzo del consumatore: ..........................................................................................
- Firma del consumatore (solo se il presente modulo è presentato su carta) :
- Data: .............................................................