{"id":1219,"date":"2025-12-09T17:20:54","date_gmt":"2025-12-09T16:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/rnst-propagandart.com\/?page_id=1219"},"modified":"2025-12-18T02:57:34","modified_gmt":"2025-12-18T01:57:34","slug":"domande-frequenti-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rnst-propagandart.com\/it\/questions-frequentes-faq\/","title":{"rendered":"Domande frequenti \/ FAQ"},"content":{"rendered":"<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-1219\" data-postid=\"1219\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-1219 themify_builder tf_clear\">\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row tb_dl3y478 tb_first tf_w\">\n            <span  class=\"builder_row_cover tf_abs\" data-lazy=\"1\"><\/span>            <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_1v6n478 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_8q47907\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <h2>Domande frequenti<br>(FAQ)<\/h2>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row tb_w00s131 tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_lro9131 first\">\n                    <!-- module accordion -->\n<div  class=\"module module-accordion tb_coqw131\" data-behavior=\"toggle\" data-lazy=\"1\">\n    \n    <ul class=\"ui module-accordion   transparent\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-0\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-0-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Quali sono i metodi di consegna disponibili?<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-0-content\" data-id=\"acc-coqw131-0\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 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   <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-1\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-1-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Come posso conoscere le spese di consegna?<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-1-content\" data-id=\"acc-coqw131-1\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_2z3e131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_0cp5131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_g4eg131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>Una volta aggiunto un prodotto al carrello, \u00e8 possibile passare alla fase successiva e inserire il paese e l'indirizzo di consegna.<\/p>\n<p>Le modalit\u00e0 di consegna disponibili saranno visualizzate automaticamente, insieme al prezzo corrispondente e a un tempo di consegna stimato (in giorni lavorativi).<br>Non verranno detratte le spese fino alla conferma del pagamento.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-2\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-2-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">In quali paesi \u00e8 possibile effettuare la consegna?<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-2-content\" data-id=\"acc-coqw131-2\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_ziur131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_s0rj131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_6g1s131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>Attualmente effettuiamo consegne in tutti i paesi europei e nel resto del mondo tramite Colissimo International. Se desiderate conoscere le opzioni per il vostro paese, \u00e8 sufficiente inserire l'indirizzo completo al momento dell'ordine.<br>Le modalit\u00e0 e le tariffe disponibili appariranno automaticamente in base all'area geografica.<\/p>\n<p>Se il vostro paese non compare tra le opzioni di consegna, scriveteci a <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/it\/contatto\/\">modulo di contatto<\/a>.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-3\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-3-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Quando ricever\u00f2 il mio ordine?<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-3-content\" data-id=\"acc-coqw131-3\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_bi09131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_651x131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_rnog131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 48-72 ore (esclusi il sabato e la domenica), dandovi il tempo di selezionare e imballare i prodotti.<br><br>Tuttavia, i tempi di evasione dell'ordine possono variare a seconda della disponibilit\u00e0 dei prodotti o di determinati periodi di punta.<br><br>Naturalmente, facciamo sempre del nostro meglio per garantire che il vostro ordine venga spedito il pi\u00f9 rapidamente possibile.<br><br>Una volta preparato, l'ordine viene consegnato all'ufficio postale e il corriere se ne occupa. Per le consegne in Francia, nella maggior parte dei casi il pacco viene spedito entro 3 o 4 giorni dalla preparazione.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-4\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-4-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Non ho ricevuto un numero di tracciamento.<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-4-content\" data-id=\"acc-coqw131-4\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_m1g6131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_ab5p131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_e9j5131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>Una volta preparato l'ordine, riceverete automaticamente un'e-mail di conferma con il numero di tracking.<br><br>Se non avete ricevuto questa e-mail, ci sono diverse spiegazioni possibili:<br>- il vostro ordine non \u00e8 ancora stato elaborato.<br>- l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine non \u00e8 corretto.<br>- il nostro messaggio di posta elettronica potrebbe essere arrivato nella cartella spam, quindi vi invitiamo a controllarlo.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-5\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-5-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Il mio tracking indica \"pacco consegnato\", ma non ho ricevuto nulla.<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-5-content\" data-id=\"acc-coqw131-5\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_chhe131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_y9wm131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_8cvz131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>Una volta che il pacco \u00e8 nelle mani del corriere, purtroppo non abbiamo pi\u00f9 il controllo sulla tracciabilit\u00e0 della consegna.<br><br>Alcune strade da esplorare:<br>- \u00c8 stato lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere?<br>- Avete chiesto ai vostri vicini? Forse uno di loro ha preso il vostro pacco per errore?<br>- Qualcun altro ha accesso alla vostra cassetta delle lettere? <br><br>Se il vostro pacco non viene trovato, contattate La Poste - Colissimo chiamando il numero 3631 per saperne di pi\u00f9 sullo stato del vostro pacco (assicuratevi di avere il numero di tracking, perch\u00e9 vi verr\u00e0 richiesto). Vi invitiamo a tornare da noi se la risposta non \u00e8 sufficiente.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-6\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-6-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Avete una guida alle taglie?<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-6-content\" data-id=\"acc-coqw131-6\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_y7xa131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_938x131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_oofh131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>La vestibilit\u00e0 di alcuni prodotti pu\u00f2 cambiare da collezione a collezione. Per questo motivo abbiamo creato delle guide alle taglie per aiutarvi nella scelta.<br><br>Se per il prodotto che si desidera ordinare \u00e8 disponibile una guida alle taglie, questa sar\u00e0 accessibile nella descrizione del prodotto. Una volta sulla pagina del prodotto, \u00e8 sufficiente fare clic sul link \u201cGuida alle taglie\u201d, se visualizzato, per ottenere le misure corrispondenti a questo prodotto.<br><br>La maggior parte dei nostri prodotti tessili \u00e8 collegata a una guida alle taglie, ma c'\u00e8 un numero molto ridotto di prodotti per i quali questo non \u00e8 possibile, poich\u00e9 la maggior parte di essi \u00e8 quasi esaurita. Per questi prodotti, non esitate a chiederci consiglio.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n            <li itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n            <div class=\"accordion-title tf_rel\" itemprop=\"name\">\n                <a href=\"#acc-coqw131-7\" class=\"tb_title_accordion\" aria-controls=\"acc-coqw131-7-content\" aria-expanded=\"false\">\n                    <i class=\"accordion-icon\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-plus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-plus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <i class=\"accordion-active-icon tf_hide\"><svg  class=\"tf_fa tf-ti-minus\" aria-hidden=\"true\"><use href=\"#tf-ti-minus\"><\/use><\/svg><\/i>                    <span class=\"accordion-title-wrap\">Vorrei cambiare taglia \/ fare un reso.<\/span>                <\/a>\n            <\/div><!-- .accordion-title -->\n            <div id=\"acc-coqw131-7-content\" data-id=\"acc-coqw131-7\" aria-hidden=\"true\" class=\"accordion-content tf_hide tf_clearfix\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_1 tb_glye131\" itemprop=\"text\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column tb_p5xf131 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_92qs131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>Per tutte le informazioni necessarie su questo argomento, consultate il nostro sito web <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/it\/feedback-e-scambi\/\">politica dei resi e dei cambi<\/a>.<br><br>Prima di ordinare, vi invitiamo a consultare la guida alle taglie del prodotto che desiderate ordinare, se disponibile. Se \u00e8 disponibile una guida alle taglie per il prodotto in questione, sar\u00e0 accessibile nella descrizione del prodotto.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><!-- .accordion-content -->\n        <\/li>\n        <\/ul>\n\n<\/div><!-- \/module accordion --><!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_cxjr131\" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <h4>Per ulteriori informazioni o per qualsiasi altra domanda: <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/it\/contatto\/\">contattateci<\/a> !<\/h4>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n        <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions (FAQ) Quels sont les modes de livraison propos\u00e9s&nbsp;? L&#8217;exp\u00e9dition et la livraison Toutes les informations li\u00e9es \u00e0 la livraison&nbsp;: d\u00e9lais, modes, tarifs, pays desservis sont directement accessibles au moment de la commande avant le paiement. 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Si vous souhaitez conna\u00eetre les options pour votre pays, il vous suffit de renseigner votre adresse compl\u00e8te lors du passage de votre commande.<br>Les modes et tarifs disponibles appara\u00eetront automatiquement selon la zone g\u00e9ographique.<\/p> <p>Si votre pays n\u2019appara\u00eet pas dans les options de livraison, \u00e9crivez nous via le <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>.<\/p><\/li><li><h4>Quand recevrais-je ma commande ?<\/h4><p>Toute commande est habituellement trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e dans les 48-72h (hors samedi et dimanche), le temps de s\u00e9lectionner et d'emballer vos produits.<br><br>Le temps de traitement de votre commande peut cependant varier en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits, ou selon certaines p\u00e9riodes de fortes affluences.<br><br>Bien \u00e9videmment, nous faisons toujours tout notre possible pour que votre commande soit exp\u00e9di\u00e9e le plus rapidement possible.<br><br>Une fois votre commande pr\u00e9par\u00e9e, elle est d\u00e9pos\u00e9e en point postal, et c'est le transporteur qui prend le relais. Pour les livraisons en France, dans la plupart des cas votre colis est achemin\u00e9 en 3 ou 4 jours apr\u00e8s sa pr\u00e9paration.<\/p><\/li><li><h4>Je n'ai pas re\u00e7u de num\u00e9ro de suivi.<\/h4><p>Lorsque votre commande est pr\u00e9par\u00e9e, vous recevez automatiquement un mail de confirmation vous indiquant votre num\u00e9ro de suivi.<br><br>Si vous n'avez pas re\u00e7u ce mail, plusieurs explications sont possibles :<br>- votre commande n'est pas encore trait\u00e9e.<br>- l'adresse mail que vous avez indiqu\u00e9e lors de votre commande est erron\u00e9e.<br>- notre mail est peut-\u00eatre arriv\u00e9 dans vos spams, pensez \u00e0 les v\u00e9rifier.<\/p><\/li><li><h4>Mon suivi indique \"colis livr\u00e9\", mais je n'ai rien re\u00e7u.<\/h4><p>Une fois votre colis entre les mains du transporteur, nous n'avons h\u00e9las plus la main sur le suivi de votre livraison.<br><br>Quelques pistes \u00e0 explorer :<br>- Un avis de passage a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 dans votre bo\u00eete aux lettres ?<br>- Avez-vous demand\u00e9 \u00e0 vos voisins ? Peut-\u00eatre que l'un d'eux a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 votre colis par erreur ?<br>- Une autre personne a-t-elle acc\u00e8s \u00e0 votre bo\u00eete aux lettres ? <br><br>Si votre colis reste introuvable, nous vous invitons \u00e0 contacter les services de La Poste - Colissimo en appelant le 3631 pour en savoir plus sur la situation de votre colis (munissez-vous bien de votre num\u00e9ro de suivi, car il vous sera demand\u00e9). Nous vous invitons \u00e0 revenir vers nous si leur r\u00e9ponse n'\u00e9tait pas suffisante.<\/p><\/li><li><h4>Avez-vous un guide des tailles ?<\/h4><p>La coupe de certains produits peut \u00e9voluer au fil des collections. C'est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 des guides des tailles pour vous aider \u00e0 faire votre choix.<br><br>Si un guide des tailles est disponible pour le produit que vous souhaitez commander, il sera accessible dans la description de celui-ci. Une fois sur la page produit, il vous suffit de cliquer sur le lien \"Guide des tailles\" s'il est affich\u00e9, et vous obtiendrez les mesures correspondant \u00e0 ce produit.<br><br>La plupart de nos produits textiles renvoient vers un guide des tailles, mais il existe un tr\u00e8s petit nombre de produits pour lesquels ce n'est pas le cas, car il s'agit la plupart du temps de r\u00e9f\u00e9rences presque \u00e9puis\u00e9es. Pour ces produits, si besoin, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous demander conseil.<\/p><\/li><li><h4>Je souhaite changer de taille \/ proc\u00e9der \u00e0 un retour.<\/h4><p>Pour obtenir toutes les informations \u00e0 ce sujet, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/retours-echanges\/\">politique de retours et \u00e9changes<\/a>.<br><br>Avant toute commande, nous vous invitons, lorsqu'il est disponible, \u00e0 consulter le guide des tailles du produit que vous souhaitez commander. Si un guide des tailles est disponible pour votre produit, il sera accessible dans la description de celui-ci.<\/p><\/li><\/ul>\n<h4>L'exp\u00e9dition et la livraison<\/h4> <p>Toutes les informations li\u00e9es \u00e0 la livraison : d\u00e9lais, modes, tarifs, pays desservis sont directement accessibles au moment de la commande avant le paiement.<\/p> <p>En fonction du pays et de votre adresse, diff\u00e9rents modes d\u2019exp\u00e9dition vous seront propos\u00e9s :<br><br>- Livraison \u00e0 domicile, avec ou sans signature, via Colissimo (sauf pour les envoies moins de 100 gr, qui se feront par mettre suivie.)<br>- Livraison en point relais (si disponible dans votre zone)<br><br>Le choix des options d\u00e9pend de l\u2019adresse de livraison que vous indiquez lors de votre commande.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 un produit dans votre panier, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante et indiquer votre pays et votre adresse de livraison.<\/p> <p>Le ou les modes de livraison disponibles s\u2019afficheront automatiquement, avec le tarif correspondant et une estimation du d\u00e9lai de livraison (en jours ouvr\u00e9s).<br>Aucun frais ne sera pr\u00e9lev\u00e9 tant que vous n\u2019aurez pas valid\u00e9 le paiement.<\/p>\n<p>Nous livrons actuellement dans tous les payes d\u2019Europe, ainsi que le reste du monde par Colissimo International. Si vous souhaitez conna\u00eetre les options pour votre pays, il vous suffit de renseigner votre adresse compl\u00e8te lors du passage de votre commande.<br>Les modes et tarifs disponibles appara\u00eetront automatiquement selon la zone g\u00e9ographique.<\/p> <p>Si votre pays n\u2019appara\u00eet pas dans les options de livraison, \u00e9crivez nous via le <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>.<\/p>\n<p>Toute commande est habituellement trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e dans les 48-72h (hors samedi et dimanche), le temps de s\u00e9lectionner et d'emballer vos produits.<br><br>Le temps de traitement de votre commande peut cependant varier en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits, ou selon certaines p\u00e9riodes de fortes affluences.<br><br>Bien \u00e9videmment, nous faisons toujours tout notre possible pour que votre commande soit exp\u00e9di\u00e9e le plus rapidement possible.<br><br>Une fois votre commande pr\u00e9par\u00e9e, elle est d\u00e9pos\u00e9e en point postal, et c'est le transporteur qui prend le relais. Pour les livraisons en France, dans la plupart des cas votre colis est achemin\u00e9 en 3 ou 4 jours apr\u00e8s sa pr\u00e9paration.<\/p>\n<p>Lorsque votre commande est pr\u00e9par\u00e9e, vous recevez automatiquement un mail de confirmation vous indiquant votre num\u00e9ro de suivi.<br><br>Si vous n'avez pas re\u00e7u ce mail, plusieurs explications sont possibles :<br>- votre commande n'est pas encore trait\u00e9e.<br>- l'adresse mail que vous avez indiqu\u00e9e lors de votre commande est erron\u00e9e.<br>- notre mail est peut-\u00eatre arriv\u00e9 dans vos spams, pensez \u00e0 les v\u00e9rifier.<\/p>\n<p>Une fois votre colis entre les mains du transporteur, nous n'avons h\u00e9las plus la main sur le suivi de votre livraison.<br><br>Quelques pistes \u00e0 explorer :<br>- Un avis de passage a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 dans votre bo\u00eete aux lettres ?<br>- Avez-vous demand\u00e9 \u00e0 vos voisins ? Peut-\u00eatre que l'un d'eux a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 votre colis par erreur ?<br>- Une autre personne a-t-elle acc\u00e8s \u00e0 votre bo\u00eete aux lettres ? <br><br>Si votre colis reste introuvable, nous vous invitons \u00e0 contacter les services de La Poste - Colissimo en appelant le 3631 pour en savoir plus sur la situation de votre colis (munissez-vous bien de votre num\u00e9ro de suivi, car il vous sera demand\u00e9). Nous vous invitons \u00e0 revenir vers nous si leur r\u00e9ponse n'\u00e9tait pas suffisante.<\/p>\n<p>La coupe de certains produits peut \u00e9voluer au fil des collections. C'est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 des guides des tailles pour vous aider \u00e0 faire votre choix.<br><br>Si un guide des tailles est disponible pour le produit que vous souhaitez commander, il sera accessible dans la description de celui-ci. Une fois sur la page produit, il vous suffit de cliquer sur le lien \"Guide des tailles\" s'il est affich\u00e9, et vous obtiendrez les mesures correspondant \u00e0 ce produit.<br><br>La plupart de nos produits textiles renvoient vers un guide des tailles, mais il existe un tr\u00e8s petit nombre de produits pour lesquels ce n'est pas le cas, car il s'agit la plupart du temps de r\u00e9f\u00e9rences presque \u00e9puis\u00e9es. Pour ces produits, si besoin, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous demander conseil.<\/p>\n<p>Pour obtenir toutes les informations \u00e0 ce sujet, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/rnst-propagandart.com\/retours-echanges\/\">politique de retours et \u00e9changes<\/a>.<br><br>Avant toute commande, nous vous invitons, lorsqu'il est disponible, \u00e0 consulter le guide des tailles du produit que vous souhaitez commander. 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