De conformidad con los artículos 6-III y 19 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital (LCEN), se facilita a los usuarios del Sitio la siguiente información:

1. Editor del sitio

Nombre de la empresa: FRAGMENT
Forma jurídica: SARL
Capital social: 1.000 euros
Domicilio social: 265 route des Bartelins 73100 Pugny Chatenod
RCS / SIRENA : 982582074000182.

Responsabilidad

El Vendedor se esfuerza por ofrecer en el Sitio una información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de :
- omisiones, inexactitudes o falta de actualización ;
- cualquier daño directo o indirecto causado por el acceso al Sitio; ;
- cualquier mal funcionamiento ajeno a su control (fallo del servidor, problemas de red, mantenimiento, etc.).

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseño, estructura, etc.) están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés. Toda reproducción no autorizada está prohibida.

Actividad de la empresa

La empresa vende productos textiles, obras de arte y golosinas en línea a través del Sitio. Toda utilización del Sitio implica la aceptación del presente aviso legal y de las CGV.

1. Asunto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, «CGV») regulan todas las ventas de productos textiles realizadas en el sitio web (en lo sucesivo, «el Sitio») entre la empresa que gestiona el Sitio (en lo sucesivo, «el Vendedor») y cualquier persona física o jurídica que realice una compra (en lo sucesivo, «el Cliente»).
Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

2. Productos

Los productos puestos a la venta se describen y representan con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color o textura en función del soporte de presentación. El Vendedor no se hace responsable de estas diferencias no sustanciales.

3. Premios

Los precios indicados en el Sitio se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos para las ventas en Francia. Para las ventas internacionales, los precios se expresan sin impuestos (HT) y pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos adicionales que correrán a cargo del Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio en vigor en el momento de la validación del pedido.

4. Control

El Cliente puede realizar un pedido siguiendo el proceso indicado en el Sitio. El pedido se considerará definitivo una vez recibida la confirmación por correo electrónico.
El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido en caso de litigio previo, impago o sospecha de fraude.

5. Pago

El pago se realiza por los medios ofrecidos en el Sitio: tarjeta de crédito, monedero electrónico, transferencia bancaria o cualquier otro medio disponible.
El pedido sólo se valida una vez confirmado el pago.

6. Entrega

6.1 Plazos y modalidades de entrega
El vendedor propone entregas en Francia y en el extranjero. Los costes y los plazos de entrega varían en función del destino y del método de entrega elegido.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo. Cualquier retraso no dará lugar a indemnización alguna.
6.2 Factores de riesgo
Los riesgos asociados al transporte se transfieren al Cliente en el momento de la entrega del paquete al transportista.
6.3 Aceptación
En el momento de la recepción, el Cliente debe comprobar el estado del paquete y hacer las reservas necesarias. Cualquier anomalía deberá comunicarse al transportista y al Vendedor en un plazo razonable.

7. 7. Derecho de retractación

De conformidad con el Código de Consumo francés, el consumidor Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar ni lavar. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
El modelo de formulario de desistimiento, conforme al apéndice del artículo R221-1 del Código de Consumo francés, está disponible en el apéndice de las presentes CGC.
7.1 Productos personalizados o únicos
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los productos personalizados, los productos realizados según las especificaciones del Cliente o las obras de arte únicas no pueden ser objeto de un derecho de desistimiento. Estos productos no pueden devolverse ni cambiarse, salvo en caso de defecto o no conformidad.
7.2 Formulario de desistimiento para productos no excluidos
El formulario normalizado de desistimiento, de conformidad con el artículo R221-1 del Código de Consumo francés, está disponible en el apéndice de las CGC para los productos no excluidos.

8. 8. Devoluciones y garantías

El Cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos, de conformidad con los artículos L217-1 y siguientes del Código de Consumo francés y 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Cualquier producto no conforme o defectuoso puede ser devuelto para su cambio o reembolso.
8.1 Condiciones de devolución de productos personalizados o únicos
- Las devoluciones sólo se autorizan si el producto es defectuoso o no conforme.
- El Cliente debe notificar el defecto en un plazo razonable y utilizar un embalaje adecuado para proteger el producto durante el transporte.
- El transporte debe estar asegurado y el Cliente debe conservar la prueba del envío.
- Cualquier daño producido durante la devolución que no se ajuste a estas condiciones podrá dar lugar a la denegación del reembolso o cambio.

9. Responsabilidad

El Vendedor sólo podrá ser considerado responsable en caso de falta probada. El Vendedor no será responsable de :
- en caso de uso indebido del producto,
- en caso de fuerza mayor,
- por cualquier daño indirecto.

10. Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio son propiedad exclusiva del Vendedor. Cualquier reproducción, total o parcial, está estrictamente prohibida.

11. 11. Datos personales

Ir a la página Política de privacidad.

12. Ley aplicable y litigios

Estas CGV se rigen por la legislación francesa.
En el caso de ventas internacionales, se aplica la legislación francesa, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor.
Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social del Vendedor.13. Atención al cliente
Para cualquier pregunta, queja o solicitud de información, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico indicada en el Sitio.

Las presentes CGC podrán ser actualizadas en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en el momento de realizar el pedido.
Apéndice - Formulario de desistimiento
(rellenar y devolver sólo si desea rescindir el contrato)
A la atención de : [Nombre del vendedor / Dirección postal / Dirección de correo electrónico].
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes:
- Pedido en: ................................................. / Recibido en: .................................................
- Nombre del consumidor: .............................................................................................
- Dirección del consumidor: ..........................................................................................
- Firma del consumidor (sólo si este formulario se presenta en papel) :
- Fecha: .............................................................